Portal del estudiante

Radica una solicitud formal de inscripción extemporánea por correo a Trámites Académicos, con el formulario de solicitud y tu paz y salvo financiero. Necesita el visto bueno del director de tu programa.

Durante la primera semana del periodo académico, con una solicitud desde tu correo institucional a Registro y Control. El retiro o la sustitución no afecta tu promedio acumulado, pero no genera reembolso.

Pagas los créditos adicionales según la resolución de derechos pecuniarios vigente y necesitas la autorización del director de tu programa. Entre la matrícula inicial y los créditos adicionales no puedes pasar de 21 créditos en el periodo. Envía el comprobante de pago a Registro y Control (instructivo de adición de créditos).

Presenta o envía por correo a Registro y Control el certificado oficial de notas, apostillado o legalizado, los contenidos programáticos (sílabos) y tu documento de identidad. La dirección académica tarda unos 15 días hábiles en resolverlo.

El reingreso se rige por el Reglamento estudiantil vigente y se hace con la periodicidad y el plan de estudios actuales. Para conocer los requisitos y formalizar la solicitud, escribe a Registro y Control.

Pide orientación a la dirección de tu programa: revisa tu historial académico y las equivalencias entre el plan anterior y el vigente. El cambio queda sujeto a esa revisión y se formaliza con una solicitud a Registro y Control.

Tienes máximo 5 días hábiles desde que se publica la nota para enviar una solicitud formal al correo del docente. Si no llegan a un acuerdo, pides un segundo calificador ante la dirección de tu programa.

Entrega al docente la excusa médica oficial, validada por tu EPS o por el servicio médico, o el soporte legal que justifique la ausencia, dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha del examen.

Cuando dejas de asistir al 20 % de las actividades de una asignatura en el periodo, el docente decide, con libertad de cátedra, si la apruebas o la repruebas. Si tus ausencias tienen soporte, puede proponerte actividades o evaluaciones para medir lo que aprendiste.

La nota mínima es 3,0. Si pierdes más del 50 % de las asignaturas de un periodo, debes inscribirlas y cursarlas en el siguiente. Si repruebas una asignatura por tercera vez, entras en periodo de prueba académica y solo cursas esa asignatura; si la pierdes por cuarta vez, sales de la institución. Bienestar y la dirección de tu programa te acompañan con un plan de apoyo.

Diligencia el formulario de opción de grado (monografía, pasantía, coterminal o diplomado). Para inscribirla debes tener aprobado al menos el 75 % de los créditos de tu pregrado. La revisan Registro y Control y la dirección de tu programa.

Primero, Unicenda hace la preinscripción de los estudiantes que cumplen los requisitos, entre ellos haber aprobado al menos el 75 % de los créditos del programa. Después, el ICFES te escribe al correo registrado para que completes el formulario y pagues. Al final, verifica que tu inscripción quedó registrada y consulta tu citación (instructivo de inscripción).

Envía la solicitud a Registro y Control con lo que debe decir el certificado, paga y envía el comprobante. El documento llega en digital, con firma electrónica, en máximo 15 días hábiles.

Sí, con una autorización firmada por ti y los documentos de identidad de las dos personas. Antes, confirma con Registro y Control los requisitos del documento que vas a reclamar.

En Q10, con tu usuario y contraseña: el estado académico está en el módulo Información académica y el financiero, con tus órdenes de pago y tu saldo, en Información financiera. También puedes pedirle tu saldo a Cartera, que te lo informa después de validar tu identidad.

Cartera revisa en su sistema si el pago ya está aplicado. Si no aparece, envía el comprobante de la transacción a cartera@cenda.edu.co para que lo valide.

Radica una solicitud de revisión ante Cartera con el concepto que no coincide y tus soportes de pago o de matrícula. Cartera concilia la información con los registros contables y académicos y te informa el resultado.

Sí. Presenta la solicitud a Cartera con los documentos que te indique; la aprueba la Vicerrectoría Financiera.

No necesariamente. Firmar un acuerdo de pago no formaliza por sí solo tu matrícula: debes cumplir los requisitos financieros y académicos del periodo.

Cartera revisa las condiciones del acuerdo y te informa las consecuencias y las opciones para ponerte al día, según los documentos que firmaste y las normas institucionales vigentes.

Escribe a Cartera a tiempo, cuenta tu situación y pregunta por los mecanismos de normalización autorizados. Presentar la solicitud no significa que se apruebe una excepción, un descuento o una prórroga.

Cartera verifica que estés al día con tus obligaciones y te indica cómo solicitarlo. Ten a mano tus datos de identificación.

Cartera te informa el procedimiento y los documentos que necesitas. La evaluación de la devolución le corresponde al área Financiera, según las condiciones institucionales.

Presenta la solicitud con los datos del pago y del concepto al que quieres pasarlo. El traslado no es automático: se evalúa según la política vigente y necesita las autorizaciones académicas y administrativas que correspondan.

Entra a Gmail con tu dirección de correo institucional. La contraseña inicial está en la guía de TI (contraseñas del correo institucional) y el sistema te pide cambiarla en el primer ingreso. Usa una contraseña segura y no la compartas.

Entra a la plataforma del campus virtual y elige «Google Workspace» para autenticarte con tu correo institucional. Antes, comprueba que tu cuenta esté activa y que puedas entrar a Gmail.

Usa los datos iniciales de acceso que indica la guía de TI y cambia la contraseña cuando la plataforma te lo permita. Si no puedes autenticarte, pide a soporte que verifique tu acceso.

Escribe a TI: soportetic@cenda.edu.co, auxiliarti@cenda.edu.co, soporte.virtualidad@cenda.edu.co o asesortic@cenda.edu.co. Incluye tu nombre completo, tu documento, el servicio afectado (correo, campus virtual o Q10) y qué pasa. Nunca envíes tu contraseña por correo.

Reporta el bloqueo a soporte TI y di qué servicio está afectado. TI hace las verificaciones de seguridad y desbloquea o restablece la cuenta.

Si una asignatura matriculada en Q10 no aparece en el campus virtual, o al revés, repórtalo a Soporte Virtual: soporte.virtualidad@cenda.edu.co.

Escribe a cualquiera de los correos de TI con tu nombre, tu programa o dependencia, el servicio afectado, la descripción del problema y, si puedes, una captura del error. TI revisa el caso y te orienta.

Avísale a TI el lugar exacto, la hora de la falla y qué tanto afecta. TI hace el diagnóstico y, si hace falta, lo escala al proveedor o a infraestructura.

No abras enlaces ni archivos ni entregues tus datos de acceso. Reporta el mensaje de inmediato a soporte TI y sigue sus indicaciones.

En el edificio principal, a juan.roa@cenda.edu.co; en el edificio de Educación Física, a crepedufisica@cenda.edu.co. Lo asignan según disponibilidad.

Escribe a auxiliar.operativo@cenda.edu.co con los equipos o elementos que necesitas, la fecha, el horario, cuánto tiempo los vas a usar y cualquier necesidad particular.

Escribe a auxiliar.operativo@cenda.edu.co con el espacio, la fecha, el horario, la duración y los recursos o equipos que necesitas. La asignación depende de la disponibilidad.

La dependencia que organiza debe pedirlo con anticipación a TI, con la fecha, el lugar, los recursos y lo que necesita de audio, video o conectividad. La atención depende de la disponibilidad.

Repórtalo al área de CREP (Recursos físicos y operativos) con la ubicación y una descripción del daño en salones, laboratorios, oficinas u otros espacios; si puedes, con una foto. CREP lo pasa a mantenimiento.

Avísale al área de CREP dónde está el problema; CREP coordina con servicios generales la limpieza.